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北京阜外医院门诊预约挂号须知

来源:北京阜外心血管病医院  咨询: 人 咨询电话:17600464608
   为了进一步加强预约挂号管理,规范预约挂号服务,提高门诊医疗服务质量和效率,方便群众就医,根据《北京市预约挂号管理暂行办法(试行)》的要求,从2009年9月1日开始实行门诊预约挂号。我院提供电话预约挂号服务,为中国电信15810432212台。
    
                                                阜外心血管病医院门诊预约挂号须知
  
        为方便患者安排就医时间,我院已开通门诊预约挂号服务,预约形式分为电话预约与窗口预约两种,详见如下:
  
        (一)电话预约挂号
        1、患者可通过拨打114信息服务台的方式办理门诊预约挂号
        2、电话预约时段及范围
患者可办理即日起未来七日以内的门诊号预约(周六及节假日门诊暂不参与预约),114服务台每日9:00起开放第七日预约号源,15:00终止对次日门诊的预约,此后18个小时以内只办理未来六日以内的门诊号预约。
        3、预约办理采取实名制,不限制首诊或复诊患者的身份,但在预约环节中,必须凭患者真实姓名与身份证(军官证)号码办理,姓名或证件号码任意一项与患者不符,均视为无效预约,不予取号。
        4、电话预约成功后,114信息服务台将告知患者一组识别号码,患者须于就诊当日携带身份证(军官证)原件,至我院门诊大厅14和15窗口缴费,领取预约号。
        5、取号时间
        上午: 8:00--9:30     
        下午:13:00--14:30
        逾时未取的预约号将视为自动放弃,不予补办。
        6、患者每次办理电话预约时,每就诊日期的每一科别只可预约1个号。
        7、如患者因特殊情况无法按时前来医院领取预约号及就诊,须及时拨打15810432212信息服务台办理取消业务。对于爽约3次的患者,日后将不予办理电话预约
        
        (二)窗口预约挂号
        1、患者及家属可通过我院办卡中心内预约挂号窗口窗口办理门诊预约。
        2、预约时段及范围参见“电话预约挂号”部分第2项。
        3、预约登记采取实名制,前来窗口办理预约登记的患者及家属须主动出示患者本人身份证(军官证),未颁发身份证的患者须出示户口簿,未在公安机关办理户口登记的婴幼儿,须出示父亲或母亲其中一方的身份证,否则将不予办理。
        4、预约成功后,患者须在就诊当日,按照取号时间的规定(取号时间参见“电话预约挂号”第6项),凭身份证(军官证)原件前往14、15窗口领取,逾时未取视为自动放弃,不予补办。前来取号的患者信息中姓名或身份证号任意一项与登记信息不符,均视为无效预约,不予取号。
        5、如患者因特殊情况无法按时前来医院领取预约号就诊,至少于就诊前一工作日15:00前,前来预约窗口或拨打15810432212办理取消。对于爽约3次的患者,日后将不予办理预约挂号
        
        (三)特殊情况安排办法
        如遇医生特殊原因临时停诊,我院将及时对预约号做出调整,尽量调换同专业、同级别医生,避免给患者就诊带来不便。

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