为了进一步加强预约挂号管理，规范预约挂号服务，提高门诊医疗服务质量和效率，方便群众就医，根据《北京市预约挂号管理暂行办法（试行）》的要求，从2009年9月1日开始实行门诊预约挂号。我院提供电话预约挂号服务，为中国电信15810432212台。
    
                                                阜外心血管病医院门诊预约挂号须知
  
        为方便患者安排就医时间，我院已开通门诊预约挂号服务，预约形式分为电话预约与窗口预约两种，详见如下：
  
        （一）电话预约挂号
        1、患者可通过拨打114信息服务台的方式办理门诊预约挂号。
        2、电话预约时段及范围
患者可办理即日起未来七日以内的门诊号预约（周六及节假日门诊暂不参与预约），114服务台每日9:00起开放第七日预约号源，15:00终止对次日门诊的预约，此后18个小时以内只办理未来六日以内的门诊号预约。
        3、预约办理采取实名制，不限制首诊或复诊患者的身份，但在预约环节中，必须凭患者真实姓名与身份证（军官证）号码办理，姓名或证件号码任意一项与患者不符，均视为无效预约，不予取号。
        4、电话预约成功后，114信息服务台将告知患者一组识别号码，患者须于就诊当日携带身份证（军官证）原件，至我院门诊大厅14和15窗口缴费，领取预约号。
        5、取号时间
        上午： 8:00--9:30     
        下午：13:00--14:30
        逾时未取的预约号将视为自动放弃，不予补办。
        6、患者每次办理电话预约时，每就诊日期的每一科别只可预约1个号。
        7、如患者因特殊情况无法按时前来医院领取预约号及就诊，须及时拨打15810432212信息服务台办理取消业务。对于爽约3次的患者，日后将不予办理电话预约。
        
        （二）窗口预约挂号
        1、患者及家属可通过我院办卡中心内预约挂号窗口窗口办理门诊预约。
        2、预约时段及范围参见“电话预约挂号”部分第2项。
        3、预约登记采取实名制，前来窗口办理预约登记的患者及家属须主动出示患者本人身份证（军官证），未颁发身份证的患者须出示户口簿，未在公安机关办理户口登记的婴幼儿，须出示父亲或母亲其中一方的身份证，否则将不予办理。
        4、预约成功后，患者须在就诊当日，按照取号时间的规定（取号时间参见“电话预约挂号”第6项），凭身份证（军官证）原件前往14、15窗口领取，逾时未取视为自动放弃，不予补办。前来取号的患者信息中姓名或身份证号任意一项与登记信息不符，均视为无效预约，不予取号。
        5、如患者因特殊情况无法按时前来医院领取预约号就诊，至少于就诊前一工作日15:00前，前来预约窗口或拨打15810432212办理取消。对于爽约3次的患者，日后将不予办理预约挂号。
        
        （三）特殊情况安排办法
        如遇医生特殊原因临时停诊，我院将及时对预约号做出调整，尽量调换同专业、同级别医生，避免给患者就诊带来不便。