根据《北京市卫生局关于进一步加强医师出诊管理 改善预约挂号服务工作的通知》（京卫医字〔2011〕98号 ）要求，各医院要严格落实实名制就医制度，患者(不包括急诊)就诊时，必须凭有效身份证明实名挂号。医院提供预约挂号服务时，必须要登记代表患者身份识别唯一性的实名信息(包括姓名、身份证号、医保卡号等)，在预约、挂(取)号等环节核实患者实名身份信息。有效身份证件包括：身份证、户口本、社保卡、驾驶证、护照、暂住证、军人证等。
    医院提供非挂名专业号源，实行按职称挂号，首诊不点名。初诊患者在收费窗口建卡、取号，持有我院就诊卡可直接在分诊台或自助取号机取号，实现“先诊疗、后结算”，也可在收费窗口取号。所有患者均需在分诊台报到进入叫号系统。
 
一、预约挂号
 
    为方便患者挂号，合理安排就诊时间，医院为患者提供多种途径的分时段预约挂号服务，用户可通过电话和网络实现预约挂号，北京市居民还可通过社区转诊享受便捷的转诊预约服务。
    电话预约挂号：本市拨打15810063221，非本市拨打010-15810063221（服务时间24小时）
    网络预约挂号：www.guahao188.com（服务时间24小时）
    社区转诊预约：详情请咨询所在社区卫生站
 
预约时间范围：
 
    自2011年8月1日起，可预约期限为3个月，约满为止。 
预约实名制：
 
    预约时，请您如实提供就诊患者真实姓名、身份证号（儿童患者需提供户口本上的出生编号）等信息。 
就诊取号：
 
    预约成功后，请患者于就诊当日凭本人有效身份证件和实名就诊卡取号。就诊取号时出示的身份信息必须与预约时提供的患者身份信息一致，否则医院不提供预留的号源。 
取号时间：
 
    医院为患者提供的是分时段预约号源，请根据成功短信提示的时间取号，过时不取，号源自动作废。挂号处早7:00开放，下午预约取号请在就诊当日11:30之后领取。 
取号方式：
 
    所有预约成功的患者均需到收费处取号并缴纳医事服务费。非本市医保患者持我院绿色就诊卡，卡内余额不低于挂号费时，可在一层大厅自助取号机取号，卡内余额不足时请到收费处充值并取号。 
就诊顺序：
 
    预约挂号患者的就诊顺序以当天门诊挂号条显示号序为准。挂号后请到挂号条上标明的诊区分诊台报到后等待就诊。 
医生停诊：
 
    医生停诊不可避免，给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，服务人员电话通知已预约的患者，请配合更改就诊日期或更换其他医生。 
改 号：
 
    已成功预约的挂号信息不可更改，如更改需要拨打15810063221退订原信息后重新预约。 
取消预约：
 
    如您无法按时就诊，请务必在就诊日前一天下午14:00点之前拨打15810063221取消预约，否则视为违约，三个月内您将无法使用预约挂号服务。 
预约限制：
 
    患者每次限约一个号，每天预约不能超过两次，同一科室只能预约一次。一次爽约三个月内您将无法使用预约挂号服务。一个月退预约号三次即进入违约名单，十二个月内您将无法使用预约挂号服务。