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繁體中文北京阜外心血管病医院住院押金余款退卡流程说明
来源：北京阜外心血管病医院 咨询: 
人 咨询电话:17600464608
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住院押金余款退卡流程说明
针对部分患者向医院咨询住院费用退卡的有关问题，我们特做出此说明，望患者周知：
一、退卡流程
住院收费处收取住院押金，如果患者以刷卡形式付款，按照中国人民银行的统一规定，出院结算的余款需要退回到原卡。退卡手续由收费处转交开户行（建设银行），建行以外的银行卡还需由建行转交银联中心，由银联中心将款项逐级划转到患者发卡行。因此退卡流程较长，而且建行之后的环节我们无法控制。
二、采取的积极措施
为尽快退款到卡，我们一直以来采取了以下积极措施：
1、住院收费处保证在当日结算，第二个工作日即将退卡单据交给院财务出纳核对后，下午交付建行，建行承诺当天对外支付。
2、如果开卡银行是建行，则在四个工作日内保证能退款到卡。对于建行以外的银行卡，建行当日对外支付，由银联中心逐级划转到患者发卡行。由于此过程完全由银联中心掌控，所以对外承诺20个工作日到帐。
3、我院在住院收费处窗口显著位置张贴刷卡交费则退费回卡的有关规定，并在交费收据上明确提示“凡住院缴费刷银行卡者，出院结算后余额退卡，20个工作日到账”，同时向刷卡患者口头告知，对急于用款的患者建议其现金交款。
4、如果20个工作日未收到退款，患者应到发卡行查询，也可打电话到阜外医院住院收费处，电
我们采取了缩短退卡时间的办法，但由于退款主要取决于银联中心的效率，受跨行跨区的影响，所以难以决定退卡时间，望患者理解，提前做出相应准备。
阜外心血管病医院财务处
2011-4-25
针对部分患者向医院咨询住院费用退卡的有关问题，我们特做出此说明，望患者周知：
一、退卡流程
住院收费处收取住院押金，如果患者以刷卡形式付款，按照中国人民银行的统一规定，出院结算的余款需要退回到原卡。退卡手续由收费处转交开户行（建设银行），建行以外的银行卡还需由建行转交银联中心，由银联中心将款项逐级划转到患者发卡行。因此退卡流程较长，而且建行之后的环节我们无法控制。
二、采取的积极措施
为尽快退款到卡，我们一直以来采取了以下积极措施：
1、住院收费处保证在当日结算，第二个工作日即将退卡单据交给院财务出纳核对后，下午交付建行，建行承诺当天对外支付。
2、如果开卡银行是建行，则在四个工作日内保证能退款到卡。对于建行以外的银行卡，建行当日对外支付，由银联中心逐级划转到患者发卡行。由于此过程完全由银联中心掌控，所以对外承诺20个工作日到帐。
3、我院在住院收费处窗口显著位置张贴刷卡交费则退费回卡的有关规定，并在交费收据上明确提示“凡住院缴费刷银行卡者，出院结算后余额退卡，20个工作日到账”，同时向刷卡患者口头告知，对急于用款的患者建议其现金交款。
4、如果20个工作日未收到退款，患者应到发卡行查询，也可打电话到阜外医院住院收费处，电
我们采取了缩短退卡时间的办法，但由于退款主要取决于银联中心的效率，受跨行跨区的影响，所以难以决定退卡时间，望患者理解，提前做出相应准备。
阜外心血管病医院财务处
2011-4-25
