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繁體中文北京阜外医院特需医疗部管理制度和服务规范
来源：北京阜外医院 咨询: 
人 咨询电话:17600464608
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1、 在院领导及医务处的直接领导下，由特需医疗部具体负责特需医疗的组织及日常工作。
2、 参加特需医疗工作的专家必须为理论基础扎实、临床经验丰富、医疗技术精湛、医德高尚、对复杂疑难病例的诊断及治疗有独到的见解，深得患者及医务界的敬重和信赖，具有高级技术职称的医师。
3、 参加特需医疗工作的专家应从对患者高度负责的角度出发，尽职尽责，准时到岗，认真接诊病人，仔细做好病史记录，耐心解答病人就诊的疑难问题。
4、 每位专家在保证正常门诊医疗的情况下，每周可出特需医疗门诊1—2次，每医疗单元接诊病人5—8名，最多不超过10人，每位病人就诊时间不得少于20分钟。
5、 每位专家接诊病人结束后，都要主动征求患者对诊治的意见，如仍有不解之处，应及时予以解答，尽最大可能满足病人的就诊要求。
6、 如有特殊情况，不能按规定时间出诊的专家，要提前一天与特需门诊取得联系，以便做好患者的预约工作。
7、 若因服务态度或质量问题而引起患者投诉者，依据医院管理的有关规定，除扣除本次出诊费外，停止出特需门诊。
2、 参加特需医疗工作的专家必须为理论基础扎实、临床经验丰富、医疗技术精湛、医德高尚、对复杂疑难病例的诊断及治疗有独到的见解，深得患者及医务界的敬重和信赖，具有高级技术职称的医师。
3、 参加特需医疗工作的专家应从对患者高度负责的角度出发，尽职尽责，准时到岗，认真接诊病人，仔细做好病史记录，耐心解答病人就诊的疑难问题。
4、 每位专家在保证正常门诊医疗的情况下，每周可出特需医疗门诊1—2次，每医疗单元接诊病人5—8名，最多不超过10人，每位病人就诊时间不得少于20分钟。
5、 每位专家接诊病人结束后，都要主动征求患者对诊治的意见，如仍有不解之处，应及时予以解答，尽最大可能满足病人的就诊要求。
6、 如有特殊情况，不能按规定时间出诊的专家，要提前一天与特需门诊取得联系，以便做好患者的预约工作。
7、 若因服务态度或质量问题而引起患者投诉者，依据医院管理的有关规定，除扣除本次出诊费外，停止出特需门诊。
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